Zarządzanie przez cele

„Wydajność biznesu wymaga, by każde zadanie orientować na cele całości. A już w szczególności dotyczy to pracy menedżerów. Jeżeli oczekujemy od menedżerów osiągnięć, nie może być o nich mowy bez osiągnięcia celów biznesu, liczy się bowiem udział tych osiągnięć w sukcesie przedsiębiorstwa. (…) Zarząd skuteczny musi kierować poczucie perspektywy i wysiłki wszystkich menedżerów ku wspólnemu celowi. Musi doprowadzić do tego, by każdy z nich wiedział, jakich rezultatów się od niego oczekuje i żeby dany przełożony rozumiał, czego ma oczekiwać od każdego z podległych sobie menedżerów. Zarząd musi stwarzać bodźce zachęcające każdego menedżera do maksymalnych wysiłków w pożądanym kierunku”..” Peter Drucker

• Rozwijanie umiejętności prawidłowego formułowania celów i zadań dla siebie, podległych jednostek organizacyjnych oraz grup współpracowników i podwładnych
• Umiejętność odpowiedniego przydzielania zadań podległym pracownikom wraz z określonym zakresem odpowiedzialności oraz organizowania sposobu realizacji zadań
• Umiejętność określania wymagań dla podwładnych związanych z realizacją przydzielonych im celów oraz zadań
• Rozwijanie umiejętności monitorowania procesu realizacji celów i zadań oraz podejmowania odpowiednich działań korygujących
• Stosowanie techniki zarządzania przez cele odpowiednio do warunków kadrowych i organizacyjnych
• Stosowanie różnych sposobów angażowania pracowników w proces realizacji celów

Program szkolenia szczególnie polecany grupie menedżerów wyższego i średniego szczebla organizacji. Program szkolenia jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy uczestników.

Program oparty jest na metodologii Activity Based Learning (warsztatu partycypacyjnego treningu menedżerskiego). Metodologia ta uważana jest za najskuteczniejszą metodę rozwijania wiedzy i umiejętności przywódczych, kierowniczych i menedżerskich.

Podstawowym założeniem metodologii ABL jest stwierdzenie, że proces rozwijania kompetencji odbywa się poprzez aktywne działanie i doświadczenie. W trakcie programu szkoleniowego realizowane jest to poprzez stałe powiązanie doświadczenia treningowego (symulacje, zadania indywidualne i zespołowe itp.) z możliwością stosowania nabywanych umiejętności w codziennej pracy w firmie.

SYSTEM CELÓW W ORGANIZACJI

• zależność celów od strategii
• „misje” komórek organizacyjnych
• cele ciągłe i dynamiczne
• hierarchizacja celów
• cele strategiczne, taktyczne i operacyjne

ELEMENTY SYSTEMU ZPC

• zaangażowanie na poszczególnych poziomach organizacji
• ustalanie celów na najwyższym szczeblu
• ustalanie celów indywidualnych
• partycypacja w ustalaniu celów

PODSTAWOWE ZASADY FORMUŁOWANIA CELÓW

• zdefiniowanie pojęcia celu i jego podstawowych atrybutów
• wykorzystanie metody SMART w procesie wyznaczania celów
• fazy procesu generowania celów

KASKADOWANIE CELÓW

• etapy kaskadowania celów i wdrożenia ZPC
• metody ustalania i doboru wskaźników
• wskaźnikowanie celów – KPI
• metody i techniki kaskadowania celów

WARUNKI REALIZACJI CELÓW

• rola przełożonego w systemie ZPC
• przełożenie celów firmy na cele indywidualne
• identyfikacja wykonawcy z celem
• kontrola i ocena realizacji celów

STAWIANIE CELÓW DLA PODWŁADNYCH

• wyznaczanie celów i delegowanie uprawnień
• zakres odpowiedzialności przełożonego i podwładnego
• rozpoznanie potrzeb i kompetencji podwładnych
• motywowanie podczas realizacji celów i zadań
• komunikacja na linii przełożony-podwładny

OCENA WYNIKÓW

• wskaźniki i miary realizacji celów
• monitorowanie procesu realizacji celów
• rozmowy monitorujące i oceniające
• punkty milowe i odpowiedzialność za wyniki
• premiowanie realizacji celów