Zarządzanie kulturą organizacyjną

Sukces i szeroko rozumiane rezultaty działalności przedsiębiorstwa zależą nie tylko od umiejętności kierowniczych kadry zarządzającej i posiadanych zasobów materiałowych i finansowych. Zależą także od trudnej do określenia atmosfery, stylu postępowania, historii rozwoju firmy, jej poziomu technicznego, stylu zarządzania, cech demograficznych i psychologicznych pracowników, przyjętych wzorców postępowania, łącznie tworzą one to co się określa mianem „Kultura Organizacyjna”.

Celem szkolenia jest wskazanie znaczenia kultury organizacyjnej oraz tożsamości kulturowej organizacji w budowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa oraz doskonaleniu skuteczności jego działania. W trakcie zajęć uczestnicy poznają istotę pojęcia kultury organizacyjnej oraz próbują odnieść je do własnej organizacji. W części dotyczącej etyki organizacji uczestnicy zapoznają się z zagadnieniami wartości, norm, postaw i zachowań jako elementami kultury organizacji, zasadami ich analizy i kształtowania w kierunkach sprzyjających poprawie efektywności przedsiębiorstwa i budowie jego pozytywnego wizerunku.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy powinni umieć:

• ocenić znaczenie kultury organizacyjnej w budowaniu pozycji rynkowej przedsiębiorstwa
• doskonalić skuteczność działania przedsiębiorstwa
• ocenić wpływ etyki na efektywność przedsiębiorstwa i kształtowanie jego wizerunku
• identyfikować, analizować i rozwiązywać problemy etyczne
• wykorzystać w praktyce umiejętności kształtowania etyki przedsiębiorstwa

Program szkolenia szczególnie polecany grupie menedżerów wyższego i średniego szczebla organizacji. Program szkolenia jest każdorazowo dostosowywany do profilu grupy uczestników.

Program oparty jest na metodologii Activity Based Learning (warsztatu partycypacyjnego treningu menedżerskiego). Metodologia ta uważana jest za najskuteczniejszą metodę rozwijania wiedzy i umiejętności przywódczych, kierowniczych i menedżerskich.

Podstawowym założeniem metodologii ABL jest stwierdzenie, że proces rozwijania kompetencji odbywa się poprzez aktywne działanie i doświadczenie. W trakcie programu szkoleniowego realizowane jest to poprzez stałe powiązanie doświadczenia treningowego (symulacje, zadania indywidualne i zespołowe itp.) z możliwością stosowania nabywanych umiejętności w codziennej pracy w firmie.

KULTURY ORGANIZACYJNA

• pojęcie kultury organizacyjnej
• źródła pochodzenia kultury organizacyjnej (kultura narodowa, cechy organizacji, cechy członków organizacji)
• kształtowanie kultury organizacyjnej

CHARAKTERYSTYKA KULTURY ORGANIZACYJNEJ

• proces kształtowania się i funkcje kultury organizacyjnej
• ukryte składniki kultury
• zewnętrzne przejawy kultury organizacyjnej

PROFILE KULTUR ORGANIZACYJNYCH

• koncepcje i profile kulturowe wybranych firm
• analiza przykładów i studiów przypadku

KSZTAŁTOWANIE KULTURY ORGANIZACYJNEJ

• idealny profil kultury organizacyjnej
• kierunki zmian platformy kulturowej
• nowe rodzaje kultur: priorytet klienta, jakości, doskonalenia, uczenia się
• stymulowanie zmiany profilu kultury organizacyjnej

ZNACZENIE ETYKI W PROWADZENIU BIZNESU

• rola etyki w prowadzeniu działalności gospodarczej
• wpływ postaw i zachowań pracowników na efektywność, wyniki i wizerunek przedsiębiorstwa
• etyka jako umiejętność menedżerska: dobór pracowników, przywództwo, identyfikacja i rozwiązywanie problemów

OBSZARY ZAGROŻEŃ I RYZYK ETYCZNYCH

• obszary zagrożeń i ryzyk etycznych w przedsiębiorstwie
• metody identyfikacji zagrożeń i ryzyk etycznych
• przegląd obszarów problemowych branży i przedsiębiorstwa

ANALIZA I DIAGNOZA PROBLEMÓW ETYCZNYCH

• metody analizy i diagnozy problemów i sytuacji etycznych
• wartości, postawy, zachowania i sytuacje?
• analiza wybranych zagadnień etycznych

KSZTAŁTOWANIE POSTAW I ZACHOWAŃ ETYCZNYCH

• własne oczekiwania etyczne wobec podwładnych, współpracowników, zwierzchników, kontrahentów i innych osób
• model powinności etycznych pracownika
• etyczne wzorce organizacji biznesu
• kodeks etyczny jako skutecznym narzędziem kształtowania etyki organizacji
• rola i zakres zastosowań kodeksu etycznego