Opis
W XXI w. media społecznościowe przenikają każdą dziedzinę życia i stały się jedną z podstawowych form komunikacji międzyludzkiej. Charakteryzuje je wysokie zróżnicowanie i duża dynamika zmian i rozwoju. Są zarówno szansą jak i zagrożeniem dla firmy. Jedno jest jednak pewne – nie można ich ignorować. Bądź na bieżąco z najlepszymi praktykami komunikacji poprzez media społecznościowe i naucz się mądrze nimi zarządzać.
Osoby odpowiedzialne za zarządzanie, koordynację bądź bezpośrednią komunikację firmy poprzez portale społecznościowe w Internecie.
WPROWADZENIE
- Co rozumiemy przez media społecznościowe, czyli zacierające się różnice pomiędzy mediami
- Zasięg globalny – do kogo docieramy
- Fakty i mity
SOCIAL MEDIA VS WWW
- Plusy i minusy komunikacji przez media społecznościowe i własny serwis www
- Jak i czy trzeba wybierać pomiędzy www a serwisem społecznościowym
IDENTYFIKACJA CELU KOMUNIKACJI
- Cel organizacji a cel komunikacji
- Wybór celu
PLANOWANIE KOMUNIKACJI
- Przełożenie celu na strategię komunikacji
- Content czyli co i jak publikować
- Zasoby potrzebne do prowadzanie skutecznej komunikacji
- Budżet – ile to kosztuje?
- Media – jakie media wybrać i dlaczego
FACEBOOK
- Wszystko co powinniście wiedzieć o Facebooku
- Elementy obowiązkowe komunikacji Twojej firmy
- Zasięg i Edge Rank – jak działają algorytmy facebooka
- Content (co publikować, jak publikować i czego unikać)
- Komunikacja dwukierunkowa (ton, forma, komentarze, czas)
- Zjawisko trollingu – czy i jak sobie z nim radzić
- Czas i częstotliwość – kiedy i jak często komunikować się ze swoją bazą klientów
- Specyfikacje grafik
- Reklama na portalu
INSTAGRAM
- Wszystko co powinniście wiedzieć o Instagramie
- Elementy obowiązkowe komunikacji Twojej firmy
- Zasięg – do kogo dotrze nasz komunikat?
- Content (co publikować, jak publikować i czego unikać)
- Reklama na Instagramie
YOUTUBE
- Wszystko co powinniście wiedzieć o Youtube
- Kanał firmowy – funkcje i możliwości
- Zasięg – do kogo dotrą nasze video
- Content (co publikować, jak publikować i czego unikać)
- Reklama na YouTubie
LINKEDIN
- Wszystko co powinniście wiedzieć o Linkedin
- Możliwości komunikacyjne na portalu
- Employer branding – kreowanie wizerunku pracodawcy
- Personal branding – kreowanie wizerunku własnego
- Reklama na Linkedin
- Slideshare – dzielenie się wiedzą
PODSUMOWANIE I WNIOSKI
Po ukończeniu warsztatu jego uczestnicy będą potrafili:
- kompleksowo zarządzać obszarem mediów społecznościowych w swojej firmie,
- identyfikować i adresować potrzeby komunikacyjne swojej firmy i jej Klientów,
- racjonalnie planować i selekcjonować media do komunikacji marketingowej firmy,
- czerpać wiedzę z najlepszych praktyk oraz wystrzegać się działań zakazanych,
- tworzyć strategię komunikacji organizacji w kanale mediów społecznościowych,
- zarządzać reklamami na portalach społecznościowych.
Szkolenie ma charakter warsztatu partycypacyjnego i treningu umiejętności, w trakcie którego uczestnicy będą poznawać i wykorzystywać najnowsze metody i techniki działania w mediach społecznościowych.
Duży nacisk jest położony na praktyczny aspekt komunikacji w Social Media i pracę z codziennymi problemami uczestników. Aktywna forma prowadzenia zajęć ma na celu wyposażenie uczestników w praktyczną wiedzę i zainspirowanie ich do natychmiastowego jej wdrożenia w swojej codziennej pracy.
